根据这些条件,南对于自己所负责领域之外的事情不发表任何意见。管理团队其它成员所负责的领域由他们自己掌握最终决定权。
而且,这样一来也可以减轻南自身的负担。将最终决定权下放,减轻了南的工作量,也可以将更多的精力集中到自己所负责的事情上来。责任的划分确实取得了一箭双雕的效果。
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时光飞逝,转眼来到了四月份,新的学年开始了。南他们也终于迎来了三年级的生活,而离他们人生中最后的夏季大赛只剩三个多月的时间了。
新学年的到来,棒球部里也发生了一些新的变化。其中之一,便是新队员的加入。
今年报名参加棒球部的人数大约是往年的三倍,有三十二人之多。今年棒球部对于纳新,几乎没有做什么宣传,却有这么多人报名的确让大家吃了一惊。看来,大概是棒球部的管理措施所获得的好评远远超乎了南他们的预期。而新生们听说了棒球部的事迹,都蜂拥而来希望可以加入。
但是,对于这一状况,南并没有盲目的欢喜。因为,组织的规模并非是越大越好的。『管理学』这样讲到:
对于某一行业或某一市场中的一个企业(组织)来讲,存在着规模方面的最低限度,如果低于这个限度,它就无法生存;还存在着规模方面的最高限度,如果超过这个限度,无论它管理得多么好,从长期来看,也无法得到很好发展。(二三六页)
还有这样一句话:
一家企业在市场上为自己的定位时,并不一定要成为最大,而是要寻求最适当的(规模)。(三十一页)
棒球部的目标规模并不是「最大」而是「最适当」。
于是,南认真考虑着「棒球部最适当的规模」到底应该是什么样的规模。而期线索当然还是要从『管理学』里面找寻。
事实上,一个企业规模过大的主要问题不在于内部,不在于是否能进行管理,而在于它同环境(地域社会)的关系。
任何一家公司,如何由于其规模的缘故而影响到它的行动自由,使它不再能为自己的利益而做生意或作决策,那么,它的规模就是太大了。如果一家公司由于对社区的考虑、由于担心社区的反应而被迫做不恰当的事、做那些管理当局明知将有损于企业的事,那么,它的规模就是太大了。(二四三二四四页)
棒球部规模的扩大需要考虑两个方面。
一个方面是,候补选手人数的大量增加。高中棒球的出场人数、能够进入选手席的人数从一开始就是规定好的。但是,如果候补选手的人数太多,相对的也将会有更多的人抱有遗憾,也就是有更多的人无法获得感动。这样的话就背离了棒球部「给予顾客感动的组织」这一宗旨。
另一方面,就是其它社团人数的减少。
如果棒球部的规模过大,那必然招致其它社团新进人员不足。这样一来便与「对社会问题做出贡献」的管理责任相违背了。
而且,那样也很容易致使棒球部业绩的下降。对于一个组织的来说,与其独占市场,不如拥有强有力的对手,容易提高业绩。『管理学』这样写道:
在一个迅速扩张的市场,特别是新的市场中,占统治地位的供货者往往不如它同其它一两个大供货者在市场上互相竞争时更为有利。这看起来似乎自相矛盾——而且绝大多数工商界人士难于接受这一看法,但事实是,一个新的市场,特别是新的重要市场,在有几个供货者时比只有一个供货者能扩展得更为迅速得多。(三十三十一页)
所以,像这样容易招致弊害的大规模扩张是需要避免的。
于是,南并没有直接通过大家的申请,而是首先与所有报名者进行了面谈,询问他们入部的目的和希望。然后,根据他们各自的现实情况,需求和价值观来作出判断,对于不适合参加棒球部的人员劝诱他们参加其它的社团。就这样,与想参加棒球部的新生们一个一个的进行谈话,寻求最适合棒球部的发展之路。
这一工作并不简单。甚至可以说是南至今以来,对棒球部的管理中所碰到的最麻烦的问题。『管理学』这样写着:
规模不当是企业高层管理所能碰到的最麻烦的问题之一。但这个问题却不会自行解决,而需要人们具有勇气、正直、艰苦的思考和有目的的行动。(二四四页)
书中还这么写道:
当一个管理当局对诚挚抱有绝对的重视,才能说此组织具有正直的性格。这首先必须表现在管理当局的人事决定中。真挚的性格不是什么人都可以学到的,而是与生俱来的。真挚的性格也不是可以用来蒙骗别人的。同某个人在一起工作的人,特别是他的下级,在几个星期中就可以知道这个人是否真挚。他们对这个人的许多缺点都可以原谅,如缺乏能力,缺乏知识,个性不定,或态度不好,但他们不会原谅他的不正直、不真挚。他们也不会原谅更高的领导选择这样不真挚的人成为管理人员。(一四七页)
牢记书上这些话后,南与大家还是同报名入部的新生们进行谈话,并且着手解决棒球部的规模问题。最终,有十二名新