点趣味性都没有，过于枯燥乏味，导致队员们都不愿意参加。

『管理学』这样写的

尽管对市场推销和市场推销方法已引起重视，但对于许多企业来讲，市场推销并没有实现而只是停留在口头上。「消费者运动」就证实了这一点。消费者运动所要求于企业的正是要企业认真地进行市场推销。它要求企业从顾客的需要、实际、价值观出发。它要求企业把满足顾客的需要作为其目标。它要求企业把它对顾客的贡献作为它取得报酬的依据。在口头上大讲市场推销二十年之后，消费者运动能够成为一种强有力的群众性运动，正表明市场推销并没有怎么实行。消费者运动是市场推销的一种耻辱。（十六十七页）

「消费者运动」指的是消费者为了促使企业根据消费者（用户）的需求来改良产品、改进服务所进行的运动。其代表性活动是不买运动和联合抵制。

读了这些内容，南终于察觉了。

「队员们逃避训练原来是一种『消费者运动』。他们通过不参加训练——也就是联合抵制活动，来要求改进训练内容。」

于是，南便拜托文乃道

「希望你能利用之前我们市场营销的分析结果，来制定一份能够使队员们满意、并且愿意参加、充满吸引力的训练计划。」